2026-10-29
Una cuenta personal de ChatGPT para el negocio, qué dicen las condiciones de OpenAI
Una duda frecuente en pymes es si basta con una cuenta de ChatGPT y compartirla entre varias personas, o si cada una puede abrir la suya con el correo de la empresa. Las condiciones de uso de OpenAI responden a varias partes de esa pregunta, y algunas respuestas sorprenden.
Esto es una lectura en lenguaje llano de las condiciones para particulares en Europa, leídas el 29 de octubre de 2026. No es asesoramiento jurídico, y OpenAI puede cambiarlas.
A quién se aplican estas condiciones
Estas condiciones son las de los servicios para particulares (ChatGPT en sus planes personales) para quien reside en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido. Fuera de esa zona se aplican otras. Para ChatGPT Enterprise, las API y otros servicios para empresas y desarrolladores, OpenAI remite a unas condiciones de empresa distintas, que no hemos leído.
Compartir la cuenta
Las condiciones dicen que no puedes compartir las credenciales de tu cuenta ni ponerla a disposición de nadie más, y que eres responsable de todo lo que ocurra bajo ella. Compartir una contraseña entre varias personas del equipo es justo lo que esa cláusula describe.
Si abres la cuenta en nombre de otra persona o de una entidad, tienes que tener autoridad para aceptar las condiciones en su nombre.
Abrirla con el correo del trabajo
Hay una cláusula que mucha gente desconoce. Si creas una cuenta con una dirección de correo de una organización, por ejemplo la de tu empleador, esa cuenta puede añadirse a la cuenta de empresa de la organización. OpenAI dice que te avisará para facilitar la transferencia, salvo que tu organización ya te haya avisado de que puede supervisar y controlar tu cuenta.
Una vez transferida, el administrador de la organización podrá controlarla, incluido el acceso al contenido y la posibilidad de limitar o quitarte el acceso. Lo que escribiste en esa cuenta personal queda, en la práctica, bajo el control de la organización.
Lo que pegas es responsabilidad tuya
Las condiciones dicen que eres responsable del contenido que introduces, incluido que no infrinja ninguna ley, y que declaras tener todos los derechos, licencias y permisos necesarios para introducirlo. Si pegas el correo de un cliente o un contrato, la pregunta de si tenías permiso para hacerlo es tuya, no de OpenAI. Sobre el contrato con quien trata datos de tus clientes hablamos en este artículo.
Si es para tu negocio, hay un anexo
Estas condiciones incluyen un anexo de uso comercial o de negocio, y dicen que prevalece sobre el resto si hay conflicto. Dos cosas que contiene, resumidas.
- Limitación de responsabilidad. La responsabilidad total de OpenAI no superará el mayor de dos importes, lo que hayas pagado por el servicio que originó la reclamación en los doce meses anteriores o cien dólares.
- Indemnización y ley aplicable. Si eres una empresa u organización, y en la medida en que la ley lo permita, te comprometes a indemnizar a OpenAI por reclamaciones de terceros relacionadas con tu uso del servicio y del contenido. Para el uso comercial, se aplica la ley de California y los tribunales de San Francisco.
No decimos que esto sea bueno ni malo para tu caso. Decimos que existe y que conviene saberlo antes de apoyar un proceso del negocio en una cuenta personal.
Qué haríamos antes de decidir
Es criterio nuestro, no una recomendación jurídica.
- No compartir contraseñas. Si varias personas van a usar la herramienta, mirar la oferta para equipos y sus condiciones, que no hemos leído.
- No abrir una cuenta personal con el correo de la empresa sin saber que puede pasar a la organización.
- No pegar datos de clientes hasta haber decidido qué cuenta se usa y qué se puede pegar. Contamos qué dice OpenAI sobre el entrenamiento en Qué pasa con lo que pegas en ChatGPT.
- Dejarlo por escrito. Qué cuenta, para qué y quién la administra.
Si quieres ordenar esto con tu equipo, hay un taller de 90 minutos con ejercicios de datos inventados.
Fuente
Leída el 29 de octubre de 2026, en inglés. OpenAI puede cambiarla.
- OpenAI, condiciones de uso para el Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido, para el registro y las credenciales, los dominios corporativos, el contenido y el anexo de uso comercial.
Qué cubre este artículo y qué no
Resume algunas cláusulas de esas condiciones, y no todas. No hemos leído las condiciones para empresas, las condiciones de servicio ni la política de privacidad, ni cuántos usuarios admite cada plan ni su precio. No es asesoramiento jurídico ni dice si tu uso cumple las condiciones. Si las decisiones tienen peso, consúltalas con un profesional.